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关于学生用户计费套餐显示有可用流量但实际不可用的情况说明
2016-11-21 16:34   审核人:

2024년 유럽컵 축구 현금 베팅 사이트学生计费套餐采用的是“周期套餐---流量分段计费策略”,即以月为周期,在每周期内,进行流量分段计费,0G---2G流量区间开通费为零元,2G---22G流量区间开通费30元,22G-42G流量区间开通费30元,以此类推,共设置了25个区间,如下图

在实际使用中,部分学生出现查看自己的套餐显示有可用流量,但在实际认证时提示余额不足,现对该问题做如下解释:

1、学生每月使用流量时,首先使用的是历史不清零流量------即本周期套餐之外的流量(上周期或更早周期的剩余流量)。

2、当无历史不清零流量或者历史不清零流量用完时,则开始使用周期套餐内的流量。周期套餐内的第一区间段的流量0G----2G是免费的,故学生即使余额为零也可以正常使用。

3、当学生把0G---2G免费流量使用完时,此时用户会被强制下线,若学生余额够30元,再次认证,则会自动开通第二区间2G-22G,供学生使用。若学生余额不足30元,再次认证时,则会提示余额不足,因为余额不足30元,故无法自动开通第二区间2G-22G。

4、在3中,当学生把0G---2G免费流量使用完时,此时用户会被强制下线,当学生余额不足30元时,再次认证时,提示余额不足,但此时用户通过自助服务查看自己的套餐时,发现套餐内可用流量是19G多。如下图所示

5、出现4中所示情况原因是:用户在使用网络过程中是被计费系统检测到已使用完2G免费流量而强制下线的,在此过程中用户实际使用流量是超过2G的,而计费系统统计流量时对超过这部分流量也是要做记录的,那么此时用户实际使用流量区间已经在2G-22G区间内,故在计费系统中用户查询套餐流量区间已进入2G-22G区间,因此显示用户可用流量有19G多,但实际上用户并未缴纳2G-22G区间的区间开通费,故在认证时会提示用户余额不足。此现象属正常现象,此时用户给自己账户余额充值够30元,则又可正常认证上网。

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